TelePrenota è il primo software di prenotazione telefonica nato espressamente per il mondo dei parrucchieri, realizzato da Promoservice in collaborazione con diversi saloni. Teleprenota è in grado automaticamente di proporre un ventaglio di appuntamenti valutando la disponibilità dei vari operatori.

Il funzionamento è estremamente semplice [ visualizza il filmato ]

Al momento della telefonata il cliente verrà guidato, tramite una voce pre-registrata, alla scelta dei trattamenti, del giorno e dell'ora in cui desidera fissare l'appuntamento. Il programma si occuperà, in base alla disponibilità, di confermare l'appuntamento o di proporre delle soluzioni alternative. Tutta la fase della prenotazione avviene in pochi minuti e si conclude con la memorizzazione dell'appuntamento. Tutti gli archivi, in rispetto della normativa sulla privacy, possono essere automaticamente cancellati o crittografati.

1) Telefonata
Il cliente compone il numero del vostro salone tramite un comune telefono a toni. Il sistema TelePrenota risponderà al vostro posto.

2) Scelta del giorno e dal trattamento
Il cliente, guidato da una voce registrata, effettuerà la scelta dei trattamenti che desidera prenotare, utilizzando la tastiera del telefono (per esempio : premi 1 per prenotare un taglio, 2 per prenotare una messa in piega, etc).

3) Controllo
TelePrenota, utilizzando un potente motore di calcolo, controlla l'agenda degli operatori abilitati ad effettuare il tipo di trattamento scelto dal cliente e sulla base di alcuni parametri (vicinanza con l'appuntamento precedente, tipologia del capello del cliente, etc) offre un ventaglio di appuntamenti.

4) Allocazione del personale
Al momento della conferma da parte del cliente, TelePrenota occuperà l'agenda dei singoli operatori coinvolti nel trattamento scelto dal cliente.

5) Conferma
La telefonata viene conclusa con il riepilogo della prenotazione effettuata dal cliente.