Soddisfatti o rimborsati
L'attuale legge italiana a tutela del consumatore non prevede un rimborso per i prodotti software (Art.5 comma 3 lett.c D.Lg.185/99), in quanto il software acquistato potrebbe essere duplicato prima di richiedere il rimborso.
Per evitare spiacevoli malintesi vi invitiamo a testare i prodotti che desiderate acquistare scaricando una versione dimostrativa degli stessi.

Nell'eventualità che le caratteristiche della versione dimostrativa siano diverse dalla versione acquistata e/o nelle schede tecniche del prodotto sia indicata una caratteristica non presente nel programma vi rimborseremo il costo del prodotto.

Come avvalersi della garanzia
È' molto semplice, basta contattarci descrivendo quali sono le problematiche riscontrate. I nostri recapiti sono:

- Telefono 0422 746265
- Fax 0422 806952
- E-mail promostore@promoservice.com
- Posta ordinaria - Promoservice Via Marconi, 4 31040 Chiarano Treviso

Come avvalersi dell'assistenza
Se hai dei problemi nell'utilizzo o nell'installazione dei programmi puoi contattarci dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00 al nostro numero di telefono oppure inviarci una e-mail a assistenza@promoservice.com. Saremo lieti di aiutarti ad utilizzare i programmi acquistati.

Resi
Se hai acquistato un articolo e, nonostante corrisponda alle caratteristiche tecniche descritte, alla consegna ti accorgi che non corrisponde alle tue esigenze, puoi esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Potrai così - entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce - restituire l'articolo a Promoservice, che ti rimborserà del prezzo di acquisto.
Con riferimento al D.LGS. 196 del 30.06.2003 informiamo che:
I dati verranno usati per adempimenti di natura fiscale e contabile con clienti e fornitori, nonchè normali attività commerciali.
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Al titolare dei dati è possibile rivolgersi per far valere i propri diritti così come previsto dall'articolo 13 del D.LGS. 196 del 30.06.2003