Pepper: l'intelligenza artificiale applicata al turismo

Secondo un recente studio di McKinsey nel settore dell’ospitalità il 48 per cento delle ore è dedicato ad attività di routine, prevedibili e ripetibili che possono essere automatizzate.

La risposta a domande ricorrenti (qual è il modo migliore per recarsi a Piazza San Marco?, a che ora chiude la piscina?, etc.) può e deve essere automatizzata in modo da poter dedicare il personale ad attività che creano valore aggiunto.
Finora sono stati utilizzati dei supporti informatici “freddi“ e poco emozionali (Totem, smart TV, app, etc) che non hanno ricevuto il gradimento dei clienti e quindi non hanno sgravato gli operatori da queste assillanti mansioni.

IL PROGETTO INNOVATIVO

Con l’arrivo di robot umanoidi questa barriera è stata superata e ora è possibile automatizzare alcuni processi dando nel contempo un esperienza utente unica ed indimenticabile.

Pepper, il simpatico robot che stiamo istruendo, sarà presto in grado di riconoscere i clienti, risponderà alle loro domande, li consiglierà sui programmi della giornata e sulle visite alle bellezze della zona.

Un progetto di automazione spinta di assoluta avanguardia, il primo di questa portata nel turismo.

L'UNIVERSITA' DI VENEZIA E PARC HOTES

Grazie alla collaborazione attiva di Cà Foscari e Parc Hotels italia, il progetto Pepper ci permetterà di applicare le nostre decennali conoscenze nello sviluppo di interfacce tra uomo e strumenti digitali, banalmente conosciuti come “siti web” al mondo fisico.

QUAL È IL TUO PROGETTO?

Ti risponderemo nel giro di 24 ore per discutere con te la miglior strategia su misura

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LE OPINIONI DEI NOSTRI CLIENTI

Uno staff giovane e dinamico che comprendesse le esigenze di un settore notoriamente “statico” come quello della movimentazione e sollevamento.
Questo è quello che personalmente ho trovato in Promoservice, professionisti che sanno cogliere al volo i tuoi pensieri e concretizzarli in nuove idee per dare impulso alla tua attività commerciale.
 
Ho apprezzato soprattutto la loro capacità nel guidarti e renderti autonomo nella gestione del proprio sito web e campagne marketing,  attraverso una costante formazione  ma anche una puntuale assistenza in caso di necessità.
Ringrazio Luca, Alessia e Sara con cui ho un rapporto continuo di collaborazione, ma anche tutto lo staff nelle “retrovie” sicura che il rapporto continuerà al meglio per molto tempo.

Federica, Fongi srl